经过Theresa Regli.发表5月13日,2021年

如何管理您的内容资产,因此它们被发现并使用

Updated 5月13日,2021年

编者注:以下内容从作者的书改编,数字与营销资产管理:大坝技术与实践的真实故事由Rosenfeld Media和Real Story Group的版权发布。

自千年之后,各种数字媒体已成为我们日常经历的越来越重要的部分。每天,我们每天消耗和互动,与照片,音频文件,视频剪辑,动画,游戏,互动广告,流电影,甚至经验营销,甚至经验营销,这已经获得了虚拟现实的崛起和增强现实的数字边缘。

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经过安格尼恩发表5月12日,2021年

为什么你不需要担心(太多)关于取消订阅的提示

收件箱正在观看。

他们正在关注您的订阅者的行为,等待他们将您的电子邮件留下了太多时间。

当用户在30天后没有打开您的消息时,Gmail弹出一个通知,询问他们是否需要取消订阅

“您在上个月内没有从此发件人打开任何电子邮件,”它读取。如果他们不再希望收到来自您的电子邮件,请选择“不谢谢”留下订阅或“取消订阅”。

图像源码

其他电子邮件服务帮助人们取消订阅,而无需向下滚动到精细打印。雅虎电子邮件服务通过在“to”字段中添加取消订阅链接来采用此方法。

这些自动取消订阅提示是管理溢出收件箱的人的福音。但他们同样是你的好消息电子邮件营销数据库

手指相关内容:如何应对电子邮件亵渎声

取消订阅促使电子邮件营销的好坏吗?

取消订阅通常有助于帮助开放式汇率。这是简单的数学。如果您的1,000用户的250名开放了电子邮件,则开放率为25%。让我们说100名订阅者通过自动提示选择。现在,如果您的900用户的250名打开电子邮件,您的开放率为27.7%。

如果您只关注总用户数,则取消订阅不是好事。但是使订户算上唯一的公制重要的是糟糕的举动。单独的用户数量不仅仅是虚荣度量。打开或点击率是订阅者如何使用内容的更好指标。

#email打开或点击率是订户如何使用#content的更好指标,@anngynn通过@cmicontent说。点击推荐

但这并不意味着你可以完全忽略取消订阅。您可能有一组可能对您的内容感兴趣但是过于忙碌或过于淹没的电子邮件以打开您的用户。有时,在收件箱中出现 - 即使他们没有阅读电子邮件 - 可以帮助品牌意识。它甚至可能是一个提醒,可以直接向您的网站发送人员。

让我们探索您可以帮助在人群之间提供帮助的方式,如果他们不好,那么就可以获得资本或让他们去。(但在我们之前,让我们设置这个地面规则:您的电子邮件必须提供质量内容您的订阅者可能需要。)

[电子邮件受保护]取消订阅提示是一个溢出收件箱的人的福音。但他们对#contentmarkers试图增长观众来说意味着什么?@anngynn通过@cmicontent解释。点击推荐

让订阅者从一开始就会感受到欢迎

取消订阅的可能性从您与新订户的第一次通信开始。从一开始就建立关系应该让读者不太可能离开你。

将确认电子邮件视为您的欢迎垫。解释您在电子邮件中找到的订阅者并将其绘制到对话中。

Ann Handley对整个版本非常好 - 它是一个很好的条款 - 它正在退筹。自2018年推出以来,双周电子邮件通讯已成长为50,000名订阅者。

时事通讯确认电子邮件中的主题行反映了令人毛骨悚然的友好的语气电子邮件内容。

在挥舞手中的表情符号后,它用这一简单的消息拍摄了开放:“欢迎,我对你有一个问题。”

从电子邮件的第一行开始,Ann创建个人交互,而无需包含收件人的名称。

“你好,朋友!”她写道。“恭喜是作为Annarchy最新的订阅者!谢谢!”

在解释通讯中的期望后,她问她的问题:

“你为什么订阅我的时事通讯?你希望在这里学习什么?

你的答案将帮助我更好地了解你,以便我可以为您提供真正的价值。通过点击回复让我知道。“

想要回答她的问题的收件人可以直接打“回复”或直接写信给她,因为她使用她的实际电子邮件地址而不是明确的不友好的圆盘,那些销售人员莫名其妙地默认。

您可以认为这种个人欢迎方法对于总的内部是有意义的,因为它是一名通讯直接来自一个人。但再想一想。品牌可以做同样的事情。

一个伟大的欢迎#email(就像一个@annhandley发送总共@anannhandley)是那种参与的火花,它永远不会触发@gmail取消订阅提示,通过@cmicontent说@anngynn。点击推荐

给你选择参加确认电子邮件是人类的触摸。从一个人发送他们,而不是品牌。通过解释他们将获得和开始对话,让您的新订户感到欢迎。(大多数人永远不会回复,但是当他们收到回复时,那些所做的人会印象深刻。你会发一个回复,对吗?)

小费:加强您的订阅者的承诺。请他们将电子邮件移出“促销”或类似标签,并直接进入您的收件箱。

安提供在欢迎电子邮件的后标中在Gmail和Apple邮件中执行此操作的说明。这是她在她的签名友好,有趣的风格中展示了Gmail要求的方式:

P.S.Gmail用户:您可能会发现此通讯已路由到您的促销选项卡。(粗鲁。)您可以通过将新闻通讯拖到主选项卡来重新路由它。在你做之后,Gmail会问你是否想要永久改变。当你在空中抽出你的拳头并喊道,“哎呀尤为谷歌神。”

Apple Mail用户:点击此电子邮件顶部的电子邮件地址和“添加到VIP”。这确保了交付。

P.P.S.以下是我所有时间的五大帖子。我希望你喜欢。

在30天的里程碑前伸手重新成交

你知道最后一次有人打开电子邮件(感谢您的电子邮件营销工具)。你知道Gmail也知道。提前30天取消订阅提示。如果他们想坚持不懈,请询问非活动订户。

说服和转换发出此电子邮件与主题行“我们讨厌你吗?”

请注意,从线列出一个人的姓名(Jay Baer,Scence和Convert创始人),而不是品牌名称。

杰伊签名的纸条部分地读:

[街区Quote]只是一个快速的注意因为你在某些时候签约,以便在这里接收来自我们的电子邮件,说服和转换。但是自从你上次打开了美国电子邮件已经有一段时间,我们想念你!

我们正在从我们的列表中删除人们,他们不想再收到我们的电子邮件,这些内容营销和客户体验的所有内容。

然后Jay提供了如何留在列表中的说明,确认首选项,取消订阅和提供反馈。

发送此类电子邮件可能似乎是违反直观的。但它给出了受益于它们和您的收件人选项。如果它们立即取消订阅,则会收到更清洁的电子邮件列表。如果他们单击“确认您希望听到我们的频率”链接,您可以重新登录(以及关于电子邮件频率的数据点)。

说服和转换的电子邮件的基调是如此友好的是,收件人不会将其视为警告。相反,它伴随着关心 - 杰伊和说服和转换团队想要定制与收件人的需求和偏好的对应。

想要重新成长#email订阅者?向他们展示您关心他们的需求和偏好。从@jaybaer和@convince,通过@anngynn和@cmicontent看到一个很好的例子。点击推荐

如果订阅者没有响应此尝试,请将一周发送一个“最后一次呼叫”电子邮件至10天后。让他们知道你尊重他们缺乏兴趣,并将在未来两周内从清单中删除它们。当然,您将想要包含最后一次留下的选择。如果他们不接受,那就删除它们。您的清单将是清洁的,您的订婚号码应反映出来。

管理编辑选择将其最后一个通话电子邮件发送到六个月内没有打开它们的订阅者:

管理编辑器保留文本和图像有趣和光线。毕竟,“让我自由”是出色的退出语言。虽然收件人可以做出选择,但传达的消息指示如果没有(并且管理编辑器将具有清洁列表,它们将无法订阅。)

不要让它成为全无或无论选择的选择

频率是人们选择退出电子邮件的最重要原因。在2020年的2020年的Hubspot调查中,超过一半的受访者表示,他们取消订阅,因为电子邮件太频繁了。(每天一次送达34%的受访者。每周只困扰17%)。

图像源码

即使您在订阅的某人订阅时询问了频率,也在退出之前再次询问。说服和转换询问订阅者:

  • 他们多久希望从公司获得电子邮件(每周两次或更多次,每周一次或每月一次)
  • 哪些主题兴趣(内容营销,社交媒体,数字/电子邮件/分析等)
  • 他们在工作的行业
  • 说服和转换如何让他们的工作更容易

通过提供类似的选择,您可以在内容与订户相关时发送电子邮件(只要它不超过他们请求的频率即可)

他们会留下还是将会去?

电子邮件仍然是顶级内容营销分销工具之一。威廉希尔亚洲唯一官方网站2021年,CMI研究发现williamhill中国网站,B2C的74%和77%的B2B营销人员发送电子邮件通讯。如果您是那些做的人之一,您需要制定取消订阅计划。

不要在电子邮件结束时埋入选项,并认为您已完成。欢迎您与您的关系开始时的订阅者。当他们的活动下降时伸出援手。您的电子邮件列表将更清洁,您的电子邮件收件人将更多地参与,您的电子邮件营销将变得更加有效。

您看到(或发送)留住或重新登记的例子?请分享评论。

借鉴 Ann Handley. 杰伊·鲍尔 以及其他内容营销专家和从业人员在内容营销世界2021本瀑布在克利夫兰,俄亥俄州的人,或者几乎来自任何地方。签出议程和注册选项

Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute的封面图像

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