克服这四种恐惧,让积极的改变发生

当内容领导者未能提出新的内容理念时,恐惧往往是罪魁祸首。在你解除这种破坏性力量之前,你需要了解你所面对的敌人。探索恐惧的四个方面将帮助你驱除团队的恶魔,以免他们破坏你取得更大成功的能力。

制作高质量的内容通常被认为是每个内容团队领导的主要工作职责。但如果我告诉你领导者的真正职责不是内容发生,而不是制造改变发生了什么?

When you think about it, the best stories inherently revolve around change: changing people’s hearts and minds, inspiring them to pursue a new course of action, helping them realize your product or solution is the answer to the problem they’ve been trying to solve, or helping them recognize that they have a problem to solve in the first place.

但是,有时候,即使是最健全、最鼓舞人心、最具影响力的想法,也永远见不到天日。政治、预算或时间限制是常见的罪魁祸首。但在创新、改变游戏规则的内容创新的死亡背后,往往隐藏着一个简单的四字字:恐惧。

内容营销恐惧的四个方面

新冠肺炎疫情发生后,近几个月来,世界形势发生了根本变化。这是一个可怕的时刻,我们都在努力寻找自己的立足点,并找出最好的前进道路——无论是在我们的事业还是个人生活中。

有些人比其他人更善于适应;但由于这种加速的变革步伐可能在未来数周、数月(甚至数年)继续下去,我们都需要找到办法克服对未知事物的恐惧,这样我们才能开始做出最重要的变革。

虽然目前迫使我们做出重大改变的环境是不幸的,但我们可以从已经从中看到的结果中获得灵感——降低污染率、邻里互助、品牌探索保护员工和服务客户的新工作方式。

同样的道理也适用于我们领导的品牌内容营销工作的变化。我们专注于采取行动的未知后果,所以我们经常选择不采取行动,直到改变强加在我们身上。

为什么会这样?通常,我们不愿意改变我们的内容计划,或者我们无法将这些新想法付诸实施,这源于内容管理恐惧的四个方面之一。

让我们一个一个地征服他们,好吗?

我们不愿意发起或执行内容更改,通常是因为内容管理恐惧的四个方面之一,@GBalarin via @CMIContent说点击推特

1.内部的恐惧

如果你正在努力让改变游戏规则的内容项目起步,那么是时候认真审视一下真正阻碍你的因素了。虽然你可能会因为丢球而责怪你的团队,但作为一个开明的领导者,你必须准备好面对一个令人不安的事实:当大的想法未能取得进展时,问题实际上可能会随着你而开始和结束。

内心的恐惧通常源于对自己完成特定任务的技能和能力、对某些概念的理解和经验、或指导或激励他人完成工作的能力缺乏信心。

我们都有害怕的东西。但新提拔的领导者、面临无法预料的挑战的营销人员,或者那些在组织中工作的人,在组织中失败被视为个人缺陷,似乎特别容易受到其负面影响。

屈服于这种内心的恐惧意味着我们可能不会接受新的挑战,而这些挑战可能会导致个人成长和事业上更大的满足感。从内容营销的角度来看,它可以使我们的内容程序陷入陈旧、熟悉的流程和项目中,这些流程和项目不再提供令人满意的结果。

但是希望还是有的。当你的内容管理的担忧主要集中在你的头上,你有一个选择:你可以让它阻碍你或者你可以把过去的恐惧和不断向着自己的目标前进。幸运的是,勇气像肌肉一样:你越锻炼吧,强就越大。

2.外部恐惧

虽然我们内心的恐惧通常来自于自我判断,但外部的恐惧可能来自于我们对受众的了解程度的自信(或缺乏自信),或者有时来自于我们是否做了功课,是否恰当地利用了这些知识来进行内容决策。

外部的恐惧可能会随着对我们是否正在做的怀疑而爆发正确的变化,正确执行它们,还是一个改变是必要的,即使摆在首位:如果我们是立足于数据不足或有缺陷的分析,我们假设?如果我们已经误读了观众的信号,或者我们的想法未能占有重要的洞见是什么?如果此更改实际上会变成客户离我们越来越远,而不是把他们拉?

不要让完美成为善的敌人。当然,在提出一个想法之前进行尽职调查,检查假设是否得到很好的支持,并确保数据不可更改是很重要的。但有一点是,你只需把过去的分析麻痹,并接受你将错过100%的镜头,你从来没有采取。即使你的假设是错误的,你的内容实验失败了,从经验中学习是使下一个计划、想法或程序变得更好的原因。

3.交流恐惧

认为内容领导人总是通信专家?不必要。有时候,通信忧心忡忡,是因为,不管我们是在生产的内容有多好,我们并不总是相信,我们正在努力实现将被别人所理解。通常情况下,一个项目的发展越大,更大的误解,误译,或管理不善的意念与执行之间的风险。更简单地说:如果我们已经得到了它的权利,但在某种程度上,他们会接受和支持,不能解释给别人呢?

先演戏,再征求同意,这是有道理的。但是在企业中——有很多团队可能会受到你的营销行为结果的影响——如果没有每个人的祝福,前进的步伐可能会在某个时候回来困扰你。获得更广泛的收购可以带来红利(有时确实如此)。

计划你的方法和准备战斗:计划是伟大的。练习、咨询和参与会更好。勇敢地前进是最好的。

哈佛商学院教授John P. Kotter在他的书中写道紧迫感变革管理的第一步——也是最重要的一步——是在那些将要经历变革的人中间创造一种紧迫感。没有建立紧迫感“会导致失败、痛苦、失望,以及……70%的失败率。”

这可能是为什么罗伯特•罗斯已经说过,创造改变的必要条件的最好方法是发出“冒险的号召”——把人们踢出他们的舒适区,用合理的理由来面对他们为什么你的想法是特别相关的,并迫使他们立即采取行动。

当你在交流一个新的想法或倡议时,记住这不仅仅是关于你自己。重要的是要考虑企业将如何受益,以及对其他所有相关人员最重要的“我能做什么”因素。如果你能分享追随你的领导所带来的个人利益,你就更有可能在你的同事身上激起一丝兴奋,甚至是希望。

为了得到它的权利,可以考虑练你的间距提前,与自己的团队成员workshopping它,甚至比自己的等价(或更高版本)的位置的一个信任的同事运行它。在一天结束的时候,准备,信念和良好的商业意识的组合应该增强在你的想法和你看到他们通过利益相关者的能力的信心。

把准备、信念和良好的商业意识结合起来,会增加你对自己想法的信心,并增强你贯彻想法的能力,@GBalarin via @CMIContent说道点击推特

4.协作恐惧

这些恐惧并不是基于我们(或我们的团队)创造性内容愿景中的缺陷,也不是基于我们如何表达和解释它,而是基于我们如何完成工作。

许多组织在竖井中工作。这限制了我们的团队访问数据和帮助我们的内容成功的方向。与沟通恐惧一样,对协作的恐惧通常源于我们对与其他利益相关者关系的信心(或缺乏信心)。没有人喜欢恃强凌弱的人,因此,在没有首先激励同事想要改变的情况下强制改变,很少会为我们赢得朋友,更不用说让我们获得长期的内容成功,这是合乎逻辑的。

下面是一个例子:约翰(化名)是一个项目管理大师谁已经导致成功的变革管理团队多年,并指望这样的经历让他的团队采用一种新的生产力工具。知道会有一些阻力,约翰被强制要求采用率的要求,期限和违规处罚谨慎的一侧是错误的。

他的指示最初成功了,团队不情愿地开始使用这个新工具。但这打乱了他们的工作流程,而且他们仍然不明白为什么约翰一开始就觉得有必要改变。很快,严格执行新进程创建了一个裂谷的怨恨,导致整个组织内斗,导致几个项目经理辞职,一个人被解雇,积压的工作非常严重,他们别无选择,只能恢复到旧流程就赶上来。

与约翰的故事相反,看看营销经理弗里达是如何使营销变革成为一种协作性的、全团队的努力:弗里达面临着增加内容创作以增加受众范围的挑战。她的小团队写作资源有限,所以她寻找激励其他组织团队做出贡献的方法。利用一个小型博客和多媒体共享平台Passle,她组织了整个组织的跨学科作家团队,并在他们之间举行了一次友好的竞争。游戏化的方法吸引了大量的新参与者,从软件开发人员到用户接受测试人员,从客户服务代表和销售代表到首席技术官,结果她的团队能够发布的博客文章数量增加了7倍。威廉希尔正规网站

不出所料,弗里达努力从合作者那里抢得先机。约翰没有。

当成功被分享时,它更有意义:这两种方法的区别本质上归结于联系和协作的心理学。当领导者能够创建一个共同的目标,为更大的目标服务时,来自内容营销团队内部和外部的团队成员能够为成功而奋斗:共同努力。

这里的要点是,向他人征求意见,制定计划,分享想法,这样每个人都能认识到、接受这个想法,甚至对实现这个想法感到兴奋。一些最成功的内容之所以伟大,正是因为它利用了企业中多个利益相关者的力量(和洞察力)。

在四条战线上战胜对变革的恐惧

作为女演员鲁思·戈登曾经说过,“勇气就像肌肉。”我们使用它来加强它。“我们越是直面我们所害怕的事情,并使我们的团队成员能够做同样的事情,我们就越不会将变化视为风险而不是机遇。”

我们如何帮助我们的团队(或我们自己)发展出更强大的勇气肌肉,并促进有意义的改变?从这些准则开始:

  • 相信你的能力。如果你已经通过辛勤工作和努力上升到你的位置,作为内容营销的领导者这些资源仍然存在。威廉希尔正规网站应用这些技能 - 不要害怕学习新的 - 因为你面对的道路上有利变化的挑战。
  • 寻求他人的反馈。无论我们在工作上多么出色,总有改进的空间。获得360度的反馈是有帮助的。这可能表明你在某些事情上并不像你想的那么糟糕,或者帮助你理解如何创造性地做出积极的改变来提高你自己或你的团队。
  • 投资教育。培训不仅仅是为你的团队成员准备的。当然,它可以帮助他们在他们薄弱的地方。但是安排团队训练并亲自参加也可以帮助你解决你的困难。你的团队不需要知道你实际上是第一个需要它的人。
  • 做好你的功课,但不要让谨慎阻止你。收集更多的信息、见解、输入和证据无疑可以改进计划。但是克服恐惧最好的方法就是去做。不要让谨慎和克制阻碍进步。
  • 创建紧迫感能够移山之感。大概有您创建摆在首位这一举措的理由:你感到不得不这样做。让通过这一信念的光芒。提供了从研究和经验证据,为什么这将工作和帮助williamhill中国网站别人明白为什么要做到这一点是非常重要的。然后,利用他们的热情的力量和自己打造的兴奋和紧迫性。
  • 让它成为一个协作的旅程。当每个人都看到共同工作的价值时,一些几乎不可思议的事情就会发生:人们合作,他们学习,他们帮助那些正在奋斗的人,他们获得了一种共同的自豪感,对他们所取得的成就感到自豪。当人们一起工作时,可以取得更多的成就。当你的团队和企业(你的客户也可以)阅读有帮助、有吸引力和有价值的内容时,每个人都会受益,而不仅仅是你的团队和企业。

战胜恐惧的唯一方法就是面对它

记住没有人是无畏的。即使是勇敢的企业家理查德·布兰森他曾经说过:“在生活的不同时期,我们都会感到恐惧,尤其是在开始做一件新事情的时候。”恐惧是一种健康的人类情感,只要你不让它阻碍机会。”

真正伟大的内容往往需要我们勇敢。不管它是一种新的内容类型,一种新的受众方法,一个旧主题的新角度,一个新的设计,或者任何其他还没有做过的延伸方式,都是可以理解的,可能会有风险。不要让这些风险压倒你,阻止你创造可能是惊人的内容,让它看到光明的白天。

无论你在过去是否遭受过内部、外部、沟通或合作的恐惧,请记住,只有面对你的恐惧,你才能成长。同样的道理也适用于你的团队成员,他们自己可能也很害怕。

如果我们能从这些艰难的时刻中学到什么的话,那就是:我们都有适应的能力,有时候,在改变的过程中,我们可以学到我们从未想过的东西。不要害怕将这一经验应用到你的内容营销中。

编者按:作者感谢Jodi Harris对本文的贡献。

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