通过 阿哈瓦莱贝塔格出版 8月9日,二千零一十一

分析词典:为您的客户解密分析报告

如果你真的是一个有效的内容营销顾问,你至少有25%的工作是教育客户了解数字市场。客户希望您能澄清网络空间中事情的真实运作方式,如果你擅长你的工作,你这么认真。

我的客户有很多问题的一个领域是分析学。即使他们是数字专家,对于我来说,必须解释分析包中不同的基准的真正含义是很常见的。

在解释分析时,选择一些真实而相关的东西

充分解释分析需要不止一篇文章;事实上,我有一个关于124张幻灯片的主题的SEO PowerPoint演示。然而,以下是一些常见的SEO术语的定义以及如何向客户解释它们。解释网站的一个好方法是把它和印刷的书进行比较。我发现客户喜欢通过真实世界的比较来帮助他们在数字世界中形象化概念。

因为建立理解很重要,下面这样的介绍非常有用:

“分析确实会令人困惑,尤其是当你不习惯用这些术语思考的时候。分析就像是你网站的评级,它们帮助您捕获内容的有效性。我发现当你想到分析时,把网站想成书是有帮助的。”“

介绍之后,我分发一份分析报告样本,并浏览下列各项:

  • 登陆页面:这是您的访问者开始与您的网站接触的页面。想像一下,打开一本书到第99页,就是登陆页。
  • 独特的访客:这是在一定日期范围内访问的人数。把这当成一个图书馆:如果四个不同的人在7月份去查阅一本书,那本书有四个独特的访客。因为访问网站的每台计算机都有它自己独特的ISP地址来标识用户,您的分析包可以记录站点访问者何时返回。这消除了对唯一访问者度量有效性的任何担心。
  • 访问:这是用户访问站点上任何页面的次数。在书的世界里,这就意味着任何一位来访者打开书的次数,即使只读一页。
  • 页面视图:这是唯一访问者在一次站点访问期间所查看的页面数。在书本世界里,这与读者在与书的一次交互中阅读了多少页类似。
  • 弹跳率:这是访问者来到一页并离开的百分比。在书的世界里,访问者打开第99页,然后关闭书,而不读任何其他页。(重要提示:反弹率通常是公制客户最感兴趣的,我发现解释它的目的二重性很重要。如果你有一个基本的转换页面的高弹出率,那么也许有些事情不对劲。但如果您对于联系我们页面的反弹率很高,其中最重要的内容是,(如电话号码)那么您可能已经为给定的内容完美地设计了页面。只要记住,你的网站平均弹跳率,而且这个数字可能会误导,这取决于您将转换页面与单一用途页面(如联系人us页面)的比率。
  • 退出率:这是用户查看两个或更多页面后退出的百分比。在书本世界里,这将转化为客户查看书中两页或更多页然后关闭的次数。
  • 转换:这是网站上完成的目标。它可以是一个动作,比如下载文档,购买产品或将信息输入到领导力生成工具中。在书的世界里,这可能类似于执行书上指定的活动或操作。使转换最大化,最好在编写或构建该页面之前定义转换目标。

我很好奇。请告诉我如何向客户解释分析??

作者:Ahava Leibtag

总部设在华盛顿,直流电大都市区,Ahava Leibtag是一位Web内容策略师和作家。她领导AHA媒体集团,网络和内容咨询公司,写博客网上一切事情.她认为60个单词太少了,无法表达她为什么有趣。你可以在阿哈瓦尔.

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